• banner
  • banner

Uuring leidis, et Covid-19 pandeemia muutis madratsite ostuhoiakuid ja harjumusi kiiresti

Parema une nõukogu viib regulaarselt läbi erinevaid tarbijauuringuid, et aidata madratsitootjatel ja laiemal vooditööstusel paremini vastata tarbijate vajadustele, prognoosida tulevasi suundumusi ja lihvida turundustegevust. Põhjalikuma uurimistöö viimases osas uurib BSC, kuidas Covid-19 pandeemia on muutnud ja kiirendanud tarbijate hoiakuid ja käitumist seoses une, tervise ja madratsiostudega. 2020. aastal läbi viidud uuring on osa 1996. aastast pärit seeriast, mis võimaldab tööstusel jälgida muutusi ja suundumusi ajas. 2020. aasta teisel poolel viis BSC läbi teise uuringu, mis keskendus sellele, kuidas tarbijad kasutavad veebiarvustusi madratsite uurimiseks ja ostuotsuste langetamiseks. Uuringute tulemused annavad väärtuslikke teadmisi, mida tootjad saavad oma tegevuse parandamiseks ja ostjate paremaks teenimiseks kasutada. Loe edasi.
Parema une nõukogu korraldatud laiaulatuslik tarbijauuring leiab, et veebimadratsite ostmine on üha enam toetatud ja tarbijate huvi vähenenud poekülastuste kasutamisel madratsiostjate jaoks peamise teabeallikana.
BSC uuring dokumenteerib peamised muutused arenevas madratsikaupluste turul.
Uuringust leiti võrgu- ja kanalimadratsite jaemüüjatele häid uudiseid. Uuringust selgus, et tarbijad eelistavad Interneti-madratsite ostmist, eriti nooremate tarbijate seas. Ja need nooremad tarbijad ütlevad vähem kui vanemad tarbijad, et madratsi tundmine ja proovimine on enne ostmist väga oluline.

Kuigi uuringust selgus, et tellistest ja mördist kauplused jäävad jaemüügi madratsite jaoks oluliseks osaks, selgus ka sellest, et vähem tarbijaid peab kaupluste külastamist madratsiostude jaoks vajalikuks teabeallikaks.
Ja see märkis olulisi muutusi tarbijate unevaadetes, kuna Covid-19 pandeemia avaldas selle mõju kogu riigis. Ehk soovides oma magamistubades lisamugavust leida, eelistasid kodus viibivad tarbijad enam kui kaks korda tõenäolisemalt kui teised tarbijad väga pehmeid madratseid.

"See parema unenõukogu uuring kinnitab tarbijate kasvavat mugavust veebimadratsiga ostmisel, mis on trend, millega kaasneb ka tarbijate vastastikune nihe rohkemate veebiuuringute kaalumisele poekülastuste osas nende teabeotsimisprotsessi osana," ütleb Mary Helen Rogers , rahvusvahelise unetoodete assotsiatsiooni turunduse ja kommunikatsiooni asepresident. (BSC on ISPA tarbijakoolituse haru.) „See annab ka tarbijatele kasulikke teadmisi Covid-19 maailmast, mida tööstus hakkas kogema eelmisel aastal, mis jätkub ka sel aastal.
"Üldiselt esitab uurimus hulgaliselt teadmisi, mida tootjad ja jaemüüjad saavad kasutada oma klientidega paremaks suhtlemiseks," lisab Rogers. "See pakub ka jälgimisandmeid, mis on tulemuskaart tööstuse toimivuse kohta madratsite asendamise tsüklis, mis on madratsite ostmise peamine käivitaja."

Trendijoonte järgimine
Uuring ei ole BSC jaoks uus ettevõtmine, mis on alates 1996. aastast regulaarselt läbi viinud tarbijauuringuid, et mõista ja jälgida tarbijate hoiakute muutumist une ja madratsi ostmise põhiküsimustes. Viimane suurem tarbijauuring viidi läbi 2016. aastal.
"Selle BSC uuringu üldeesmärk on jälgida suundumusi, kuidas ja miks tarbijad madratsit ostavad, et tööstuse kommunikatsioonistrateegiat paremini teavitada," ütleb Rogers. "Tahame anda tööstusele parema arusaama sellest, mis käivitab ostjad protsessi alustama, mida nad kõige rohkem hindavad ja millised on nende ootused. Soovime aidata tööstusel olla ostja teekonnal edukam ja olla paremini valmis tarbijat suunama ja harima. "

Ostuharjumused ja eelistused
2020. aasta uuringust selgus, et tarbijate ootused madratsite hindade ja madratsite väljavahetamise tsüklite suhtes on võrreldavad 2016. aasta omadega, pakkudes stabiilsust tööstusele, kus viimastel aastatel on toimunud suuri muutusi. Uuringust selgus ka, et tarbijate rahulolu oma madratsitega on alates 2016. aastast veidi vähenenud, leides, et BSC jälgib, kas märkimisväärne trend areneb.

Alates 2016. aastast on suurimad muudatused seotud ostukogemusega, mis näitab üha suuremat eelistust veebimadratsite ostmisele ja vähem tähelepanu pööramist madratsiteabe allikana kaupluse külastustele.
Teine muudatus oli muidugi pandeemia tekkimine, "mis näib olevat mõjutanud inimeste une- ja madratsieelistusi," ütleb Rogers.
Möödunud aasta augustis tehtud uuringu ajal kodus tellimuste all olevad tarbijad väitsid teistest sagedamini, et nad magavad rohkem kui piisavalt ja ütlevad, et kodu parandamise ja elustiili mõjutavad tegurid võivad madratsi välja vahetada.

BSC uuringus leiti madratsivahetuse viis peamist käivitajat, mis on võtmetegur, mida jälgivad voodipesu tootjad ja jaemüüjad. Madratsi halvenemine, millele viitavad 65% vastanutest, ja tervis ja mugavus, millele viitavad 63% vastanutest, on madratsi vahetamise kaks kõige levinumat põhjustajat. Järgmisena tõi 30% vastanutest välja madratsi täiustamise, mis hõlmab tarbijate soovi liikuda suurema madratsi juurde. Kodu parandamist ja elustiili muutmist tõid ostu käivitajatena 27% vastanutest, samas kui 26% ütles, et nende teatud vanuseni jõudev madrats on ostu käivitaja.
Kui viimases uuringus tuvastati mitmeid muudatusi tarbijate suhtumises madratsite ostmisse, leiti, et peamised jälgimisnäitajad on alates 2016. aastast püsinud suures osas stabiilsena.
Näiteks ütlesid tarbijad 2020. aasta uuringus, et nende hinnangul kvaliteetse madratsi hind oli keskmiselt 1061 dollarit. See on veidi väiksem kui 2016. aastal teatatud 1110 dollari suurune tarbijate keskmine, kuid on oluliselt suurem kui 2007. aastal teatatud keskmine 929 dollari suurune tarbija.

2020. aasta uuringust selgus, et tarbijad hoidsid oma eelmist madratsit umbes sama kaua kui 2016. aastal. 2020. aasta keskmine oli 9 aastat, praktiliselt sama kui 2016. aasta keskmine, mis oli 8,9 aastat. Kuid ajakava on nüüd oluliselt väiksem kui 2007. aastal, kui keskmine oli 10,3 aastat.
Kui kaua tarbijad loodavad uut madratsit säilitada? 2020. aasta eeldatav keskmine oli 9,5 aastat, võrreldes 2016. aasta eeldatava keskmisega 9,4 aastat. 2007. aasta eeldatav keskmine oli palju kõrgem, 10,9 aastat.
Demograafia
Fluent Researchi veebi kaudu läbi viidud küsitlus oli riiklik valim, kuhu kuulus umbes 1000 tarbijat, kõik USA 18-aastased või vanemad täiskasvanud, kes osalevad madratsite ostuotsustes.
Vastajad olid sooliste joonte osas võrdselt jaotunud - 49% oli mehi ja 51% naisi. Need peegeldasid erinevaid vanuseid: vanuserühmas 18-35 oli 26%, vanuses 36-55 (traditsiooniliselt peetakse selle valdkonna sihtrühmaks) 39% ja vanuses 56 või vanemat 35%. 75 protsenti vastanutest olid valged, 14% hispaanlased ja 12% mustanahalised.
Uuringu vastajad esindavad ka riigi nelja suuremat piirkonda: 18% elab kirdes, 22% elab lõunas, 37% elab läänes ja 23% elab läänes. 32 protsenti elab linnas, 49% elab äärelinnas ja 19% elab maal.
Kõik vastajad ütlesid, et neil oli madratsiuuringute ja ostuotsuste langetamise protsessis teatud roll. 56% vastanutest ütlesid, et nad on ainuisikuliselt vastutavad, 18% ütlesid, et nad vastutavad peamiselt ja 26% ütlesid, et osalevad uuringus ja ostuotsuse tegemise protsessid.
Vastajad kajastavad ka mitmesuguseid leibkondade sissetulekuid: 24% leibkonna sissetulek on alla 30 000 dollari, 18% leibkonna sissetulek on 30 000–49 999 dollarit, 34% leibkonna sissetulek on 50 000–99 999 dollarit ja 24% leibkonna sissetulek on 100 000 dollarit või enama.
55 protsenti vastanutest oli hõivatud, samas kui 45 protsenti ei olnud hõivatud - see arv peegeldab BSC andmetel pandeemia ajal täheldatud kõrgemat töötuse määra.


Postituse aeg: jaanuar-20-2021